Dentro del plazo de 30 días desde la fecha de compra del producto, el cliente podrá realizar el cambio del producto adquirido por otro artículo o por un vale del mismo importe del producto devuelto. El artículo a cambiar debe estar sin uso y en perfectas condiciones, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales completos y en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. 

Los artículos de la zona Outlet así como los adquiridos en las ferias de saldo realizadas por Mukkies no tienen cambio ni devolución salvo que el artículo presente desperfectos.

Un producto usado o dañado no será admitido, eximiéndose en tal caso a Juguetería Mukkies y sus representantes de responsabilidad alguna, así como de la obligación de efectuar el reembolso de la suma recibida. 

Antes de aceptar y firmar la confirmación de entrega, al recibir la mercancía, asegúrese de recibir la cantidad de cajas indicada, así como de que la calidad del envío es correcta y aceptable.

Si no es el caso, escriba su reclamación en la confirmación de entrega antes de firmarla. Recuerde que no se aceptará ninguna reclamación que no está debidamente indicada en la confirmación de entrega.

Los cambios podrán realizarse en el local de Juguetería Mukkies o previa coordinación para entrega del cambio, pudiendo en este último caso incluir el costo por envío vigente. 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.